直播间成了破解难题的“民心窗口”

　　

本报记者 陈华

“家人们，今天咱们来讲讲半塔保卫战中，先烈们浴血奋战、为民守土的红色故事。”日前，“中国好人”王祖道走进来安县半塔“道白”直播间开播。“道白”直播间深度融合半塔镇红色底蕴，摒弃生硬说教，用方言口语、快板演绎等群众喜闻乐见的形式，既传承红色基因，又解读民生政策，把“书面语”变成“家常话”。直播间已成为传递党的声音、凝聚群众共识的重要阵地。

近年来，安徽省滁州市来安县把直播间作为倾听群众诉求、破解群众难题的“民心窗口”，建立“线上接单、线下办理”模式，构建“线上收集诉求、线下限时办结、全程跟踪反馈”的工作闭环，让群众的急难愁盼有人管、有人办。

今年3月，杨郢乡宝山村岳港组残疾户朱金松通过“岭上杨郢”直播间解了燃眉之急。因视力残疾，他去年丰收的300多斤花生滞销至开春，抱着试试看的心态请邻居在直播间留言求助。工作人员核实情况后，迅速策划“助农专场”直播，主播现场推介花生品质与家庭困境，短短两小时便将滞销花生抢购一空。

在来安，这样的暖心故事不断上演。“岭上杨郢”直播间聚焦民生实事，累计解决各类民生困难12件、化解邻里纠纷60余起，实现“小事不出村、矛盾不上交”；“幸福三城”直播间立足产业特色，搭建产销对接平台，带动镇内农产品线上线下销售额突破800万元；“舜山林好”直播间打破产业瓶颈，以数字赋能重构产销链条，走出乡村振兴新路径……

从红色传承到民生服务，从助农增收到文化惠民，云端直播间正成为来安县连接群众的“民心桥”，让老百姓在数字赋能中持续感受到温暖与实效。